利用高效ISO9000认证抓住对标管理关键环节

按照ISO9000认证贯标管理的需要,结合实际工作流程细化、建立健全各项管理制度,以便使工作的开展执行有标准,考核有依据。二是细化标准。要建立一整套行之有效的指标体系,真正做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。通过细化标准,有效堵塞管理漏洞,强化制度执行者的责任心,提高基础管理水平。三是统一标准。。。

对标是行业的一项长期性工作。对标不仅能够推动企业转变经济发展方式，更是企业提高效率、追求卓越的有效手段。如何推动对标工作有效开展？笔者认为应当紧紧抓住“立标”、“明标”、“严标”三个关键环节。
　　紧紧抓住思想上“立标”的关键环节。加强对标管理理论培训。要注重抓好经常性学习。例如，在公司网站开办对标管理专栏，及时登载对标工作动态、经验交流、课题研究等内容，为全员学习对标管理建立窗口。加强教育培训力度，注重增强员工开展对标工作的自觉性。要定期组织相关人员进行培训，提高具体工作人员理解各项指标内涵、准确计算指标数据的能力，提高具体工作人员准确查找问题、科学分析问题的能力。同时采取以会代训的方法扩大培训范围，不断进行深入的思想发动。加强分析调度，通过查找问题改进短板。要按照对标工作例会制度要求，定期组织召开对标工作调度会议，要求各部门和课题组汇报近期对标工作开展情况、指标完成情况、存在问题整改情况及下一步工作计划等。要促进各部门、各课题组之间相互学习，及时发现思想认识、组织落实、问题查找等方面存在的不足，以便调整工作思路。
　　紧紧抓住制度上“明标”的关键环节。一是明确标准。没有标准的制度就没有生命力。按照ISO9000贯标管理的需要，结合实际工作流程细化、建立健全各项管理制度，以便使工作的开展执行有标准，考核有依据。二是细化标准。要建立一整套行之有效的指标体系，真正做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。通过细化标准，有效堵塞管理漏洞，强化制度执行者的责任心，提高基础管理水平。三是统一标准。对标工作是一项战略性、全局性的系统工程，所有制度必须统一标准。另外，还要统一制度制定的原则。所有制度的制定，必须与ISO9000贯标体系中确定的工作流程和程序文件相一致，确保企业管理各项工作有章可循，做到靠制度管人、依制度用权、按制度办事。
　　紧紧抓住行动上“严标”的关键环节。一是加强监督检查力度。要定期组织相关人员由分管领导带队，对企业对标工作进行监督检查，以便及时了解、掌握工作开展情况。每一次检查后，对标工作办公室应当及时将检查结果整理后向对标工作领导小组进行汇报，并在下一次召开对标工作调度会议时进行通报，对存在问题的部门下达整改期限，督促执行。二是加强改进短板的力度。在实际工作中，要通过不断拉升标杆和关注对标指标的高低，重点分析指标差距背后存在的短板，坚持注重实效原则，积极制定有效措施进行改进。要加大对对标工作的考核力度，根据各部门的业务特点，分别制定评估标准和奖惩办法，确保考核结果真实可信。三是加强重点环节的课题研究力度。为确保对标工作落到实处，企业要结合实际情况针对重点环节开展课题研究，每个课题都应当成立相应的组织机构并制定具体实施方案，制定详细的指标体系，定期对课题开展情况进行分析总结，及时制定改进措施。

编辑：foodqa